Kontakt
Transferi
- Koja je razlika između dijeljenih i privatnih transfera?
- Što je to prozor fleksibilnosti?
- Koje su regularne GoOpti linije?
- Gdje se mogu ukrcati?
- Zašto mi sustav za rezervacije nudi samo privatni transfer, a ne dijeljeni transfer?
- Kakvim se vozilima koristite za prijevoz putnika?
- Kako ću prepoznati GoOpti vozilo?
- Kako mogu podnijeti pritužbu u svezi s vašim uslugama?
- Mogu li putovati sa svojim kućnim ljubimcima?
Registracija korisnika
- Kako da kreiram korisnički profil?
- Kako se mogu prijaviti na vašu web-stranicu?
- Već imam korisnički profil. Moram li se prijaviti na vašu web-stranicu prije nego što krenem s rezervacijom transfera?
Rezerviranje
- Kada mogu rezervirati transfer?
- Mogu li vaše usluge rezervirati telefonom ili izravnom uplatom na vaš bankovni račun?
- Mogu li rezervirati transfer za danas ili sutra?
- Kako rezervirati ako u jednom smjeru putuje pet osoba, a vraćaju se samo četiri osobe?
- Mogu li u ime svoje tvrtke dobiti račun?
- Čini se da vaša web-stranica ne radi. Što mi je činiti?
- Nisam dobio e-mail s potvrdom. Što mogu učiniti?
Termini
- Koja je razlika između najranijeg termina ukrcaja i najkasnijeg termina iskrcaja?
- Moram li odabrati najkasniji termin iskrcaja ili najraniji termin ukrcaja?
- Koji najkasniji termin iskrcaja da odaberem kako bih se osigurao da neću propustiti let?
- Koji najraniji termin ukrcaja da odaberem ako mi avion dolazi u 7:00 sati?
- U zračnu luku moram stići do 20:00 sati, ali ne mogu krenuti prije 16:00 sati. Što mi je činiti?
- Želim rezervirati transfer, ali ne znam termin leta. Što da radim?
Informacije o transferu
- Kako ću dobiti podatke o svojem putovanju?
- Rezervirao sam dijeljeni transfer. Kada ćete me obavijestiti o točnom terminu ukrcaja?
Cijene
- Zašto se cijene mijenjaju od dana do dana?
- Može li se cijena promijeniti nakon rezervacije?
- Rezervirao sam GoOpti transfer. Hoće li se cijena promijeniti ako budem sam u vozilu?
- Kako mogu dobiti najnižu cijenu transfera?
- Je li transfer jeftiniji ako više osoba rezervira zajedno?
- Hoće li se cijena smanjiti ako prije rezervacije pričekam nekoliko dana?
- Plaćam li manje ako kupujem kartu za dijete?
- Ne mogu pronaći kreditnu karticu. Mogu li na dva sata zadržati trenutačnu cijenu transfera dok ne pronađem kreditnu karticu?
Plaćanje
- Kako mogu platiti?
- Koje podatke s kreditne kartice moram unijeti prilikom plaćanja?
- Mogu li platiti kreditnom karticom koja nije moja?
Kašnjenja
- Može li se dogoditi da propustim let?
- Što napraviti u slučaju zakašnjenja slijetanja aviona?
- Koliko dugo ćete me čekati ako zakasnim na polazišnu lokaciju?
Izmjene
- Mogu li promijeniti datum ili vrijeme rezerviranog transfera?
- Kako mogu otkazati rezervaciju?
- Što će se dogoditi ako otkažem transfer?
- Mogu li s rezervacije ukloniti putnike?
- Mogu li na rezervaciju dodati dodatnu prtljagu?
- Kako da promijenim e-mail adresu u svojem korisničkom profilu?
- Što napraviti, ako zrakoplovni prijevoznik promjeni vrijeme leta?
- Što napraviti, ako zrakoplovni prijevoznik promijeni dan leta?
- Što napraviti, ako je avion preusmjeren u drugu zračnu luku?