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Contatto
Trasferimenti
- Qual'è la differenza tra trasferimenti condivisi e privati?
- Cos'è la finestra flessibilità?
- Quali sono i percorsi regolari GoOpti?
- Dove potete prelevarmi?
- Perchè il sistema di prenotazione mi offre solo un trasferimento privato e non un trasferimento condiviso?
- Che tipo di veicoli utilizzate per il trasporto passeggeri?
- Come riconoscere un veicolo GoOpti?
- Come posso presentare un reclamo relativo a i vostri servizi?
- Posso portare il mio animale domestico con me quando viaggio con GoOpti?
- Quali sono le possibilità di risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo?
Registrazione utente
- Come creare il mio profilo utente?
- Come accedere al vostro sito web?
- Ho già un profilo utente. Devo accedere al vostro sito web prima di iniziare a prenotare un trasferimento?
Prenotazione
- Quando posso prenotare un trasferimento?
- Posso prenotare i vostri servizi per telefono o pagando direttamente sul vostro conto bancario?
- Posso prenotare un trasferimento per oggi o domani?
- Come prenotare quando ci sono 5 persone che viaggiano in direzione di andata ma solo 4 persone che viaggiano in direzione di ritorno?
- Posso ricevere una fattura a nome della mia società?
- Il vostro sito web sembra non funzionare. Come fare?
- Non ho ricevuto l'email di conferma. Come fare?
Orari
- Qual'è la differenza tra il primo orario di prelievo e l'ultimo orario di rilascio?
- Dovrei scegliere l'ultimo orario di rilascio o il primo orario di prelievo?
- Quale ultimo orario di rilascio dovrei scegliere per assicurarmi di non perdere il mio volo?
- Quale primo orario di prelievo dovrei scegliere se il mio aereo arriva alle 07:00?
- Devo arrivare all'aeroporto entro le 20:00, ma non posso partire prima delle 16:00. Come posso prenotare?
- Desidero prenotare un trasferimento ma non conosco l'orario del mio volo. Come fare?
Informazioni sul trasferimento
- Come verrò informato sui dettagli del mio trasferimento?
- Ho prenotato un trasferimento condiviso. Quando verrò informato sull'orario esatto di prelievo?
Prezzi
- Perchè i prezzi cambiano da un giorno all'altro?
- Il prezzo può cambiare dopo aver effettuato una prenotazione?
- Ho prenotato un trasferimento GoOpti. Il prezzo cambierà se nessun altro si unisce a me nel veicolo?
- Come ottenere il prezzo di trasferimento più basso?
- Il trasferimento è più economico se più persone prenotano insieme?
- Il prezzo sarà inferiore se aspetto qualche giorno in più prima di prenotare?
- Pago meno per il trasferimento di un bambino?
- Non posso trovare la mia carta di credito. Potete congelare il prezzo corrente di trasferimento per due ore finchè non trovo la mia carta di credito?
Pagamento
- Come pagare?
- Quali dati della carta di credito devo inserire quando effettuo il pagamento?
- Posso pagare con la carta di credito di qualcun altro?
Ritardi
- Rischio di perdere il volo?
- Cosa devo fare se il mio volo è in ritardo?
- Per quanto tempo mi aspettate se arrivo in ritardo al punto di prelievo?
Modifiche
- Posso modificare la data o l'orario di un trasferimento prenotato?
- Come cancellare la mia prenotazione?
- Che succede se cancello il mio trasferimento?
- Posso cancellare passeggeri dalla mia prenotazione?
- Posso aggiungere bagagli extra alla mia prenotazione?
- Come modificare il mio indirizzo email nel mio profilo utente?
- Cosa devo fare se la compagnia aerea modifica l’orario del mio volo?
- Cosa devo fare se il mio volo è stato spostato ad un’altra data?
- Cosa devo fare se il mio volo è stato dirottato su un altro aeroporto?