English
Deutsch
Español
Français
Hrvatski
Italiano
Kontakt
Prevozi
- Kakšna je razlika med Skupinskim in Zasebnim prevozom?
- Kaj je okno fleksibilnosti?
- Katere so redne GoOpti relacije?
- Kje me lahko poberete?
- Zakaj mi sistem za nakup ponudi le Zasebni prevoz, ne pa tudi Skupinskega prevoza?
- Kakšna vozila uporabljate za prevoz potnikov?
- Kako bom prepoznal/-a GoOpti vozilo?
- Kako lahko podam reklamacijski zahtevek za izvedeni prevoz?
- Ali lahko potujem s svojim hišnim ljubljenčkom?
- Kakšne so možnosti izvensodnega reševanja potrošniških sporov?
Registracija uporabnika
- Kako lahko ustvarim uporabniški račun?
- Kako se lahko prijavim na vašo spletno stran?
- Uporabniški račun že imam. Ali se moram pred nakupom prevoza prijaviti?
Postopek nakupa
- Kdaj lahko kupim prevoz?
- Ali lahko prevoz kupim po telefonu ali z neposrednim nakazilom na vaš bančni račun?
- Ali lahko danes naročim današnji ali jutrišnji prevoz?
- Kako naj opravim nakup prevoza, če v eno smer potuje 5 oseb, nazaj pa se vračajo le 4 osebe?
- Ali lahko dobim račun na podjetje?
- Vaša spletna stran ne deluje pravilno. Kaj naj storim?
- Nisem prejel/-a potrditvene e-pošte. Kaj lahko storim?
- Kakšni so postopki za sklenitev pogodbe o posredovanju?
- Kakšni so postopki za sklenitev prevozne pogodbe?
- Kako lahko prepoznam in popravim napake v naročilu pred zaključkom nakupa?
Časi
- Kakšna je razlika med uro najzgodnejšega odhoda in uro najpoznejšega prihoda?
- Naj pri nakupu izberem uro najpoznejšega prihoda ali uro najzgodnejšega odhoda?
- Kako naj izberem uro najpoznejšega prihoda, da ne zamudim leta?
- Kakšna mora biti ura najzgodnejšega odhoda, če moje letalo pristane ob 7h?
- Na letališče moram prispeti do 20h, a od doma ne morem oditi pred 16h. Kako naj izvedem nakup?
- Želim kupiti prevoz na letališče, a še ne vem ure leta. Kaj naj storim?
Obveščanje o prevozu
- Kako me boste obvestili o podrobnostih mojega prevoza
- Kupil/-a sem Skupinski prevoz. Kdaj me boste obvestili o točnem času odhoda?
Cene
- Zakaj se cene iz dneva v dan spreminjajo?
- Ali se lahko po opravljenem nakupu cena mojega prevoza spremeni?
- Kupil/-a sem prevoz. Se bo cena spremenila, če bom edini/-a potnik/-ca v vozilu?
- Kako lahko dobim najnižjo ceno prevoza?
- Je prevoz cenejši, če nakup opravi več potnikov skupaj?
- Bo cena prevoza nižja, če še nekaj dni počakam, preden opravim nakup?
- Je prevoz otrok cenejši kot prevoz odraslih?
- Ne najdem plačilne kartice. Lahko zamrznete trenutno ceno prevoza za nekaj ur, dokler kartice ne najdem?
Plačilo
- Kako lahko plačam prevoz?
- Katere podatke o plačilni kartici moram vnesti za izvedbo plačila?
- Ali lahko plačam s plačilno kartico, ki je last druge osebe?
Zamude
- Ali se lahko zgodi, da zamudim let?
- Kaj storiti v primeru zamude pristanka letala?
- Kako dolgo me boste čakali, če zamudim na odhodno lokacijo?
Spremembe
- Ali lahko spremenim datum ali čas kupljenega prevoza?
- Kako lahko odpovem prevoz?
- Kaj se zgodi, če prevoz odpovem?
- Ali lahko odstranim potnike iz naročenega prevoza?
- Ali lahko tudi po nakupu prevoza dodajam prtljago?
- Kako lahko spremenim e-poštni naslov v svojem uporabniškem profilu?
- Kaj storiti, če letalski prevoznik spremeni uro leta?
- Kaj storiti, če letalski prevoznik spremeni dan leta?
- Kaj storiti, če je letalo preusmerjeno na drugo letališče?
